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Berufsaussichten in den Bereichen Tourismus, Hotellerie und Handel

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Termin: 
11.09.2017 bis 26.02.2018
Anmeldezeitraum: 
25.07.2017 bis 11.09.2017
Voraussetzungen: 
Sprachniveau B1
Einheiten pro Woche: 
35
Unterrichtszeit: 
ganztägig
Freie Plätze: 
vorhanden
Adresse: 
IIK Berlin, Herzbergstraße 87-99, 10365 Berlin
E-Mail: 
Kursort: 
Herzbergstr.87 10365 Berlin 3.Etage

Qualifizierungsmaßnahme: Berufsaussichten in den Bereichen Tourismus, Hotellerie und Handel

Förderung durch Landesmittel und den Europäischen Sozialfonds

 

Unterrichtszeitraum:          11.09.2017 – 26.02.2018

Stunden gesamt:                823

Stunden Theorie:                511

Stunden Praktikum:            312

 

Modulplanung:

 

Modul 1                                               11.09.2017 - 01.11.2017 (245 UE = 35 Tage)

Berufssprache Deutsch

Sprachstandserhebung Deutsch als Fremdsprache - Tests zur Ermittlung persönlicher Schlüsselqualifikationen bzw. Erwerb berufssprachlicher Kenntnisse in Deutsch

als Fremdsprache in den Bereichen Tourismus, Hotellerie und Handel

 

 

Modul 2                                               02.11.2017 – 15.12.2017 (224 UE = 32 Tage)

Vermittlung von allgemeinen Grundlagen und speziellen Computeranwendungen

 

a) Einführung

Das deutsche Rechtssystem in Verbindung mit persönlichen Alltagsfragen

Inhalt und Struktur von Verträgen, Berechnung von Lohn

Einführung bzw. Festigung des Umgangs mit den Informationstechnologien

PC-Anwendungen in den Bereichen Tourismus und Handel

Erstellung qualifizierter Bewerbungsunterlagen

 

b) Tourismuswirtschaft

Reisearten, Aufbau und Strukturen von Hotels, Arbeit in Reisebüros

Bearbeiten von Anfragen, Angeboten und Reklamationen (Word)

Kalkulation einer Reise (Excel)

Aufbau einer Katalogseite (Word, PowerPoint)

Benutzung spezieller Reisebüro-Software (Start/Amadeus)

Allgemeine Geschäftspost (Word)

 

c) Handel/Dienstleistungen

Darstellung der verschiedenen Bereiche (z.B. personenbezogen, sachbezogen)

Checklisten im Dienstleistungsbereich und Handwerk (Word)

Bestellungen schreiben (Word)

Angebotsvergleiche (Word+Excel+PowerPoint)

Schreiben von Rechnungen und Reklamationen (Word)

Einhaltung der Gewährleistungsrechte (Word)

Stundenkalkulation (Excel)

 

d) Interkulturelle Kommunikation

Zielgruppenorientierte Kommunikation (Reisende und Kunden aus ausgewählten Regionen)

Umgang mit Farben

Präsentationstechnologien

Arbeit mit interkulturellen Missverständnissen

 

Modul 3:                                            18.12.2017 - 22.12.2017 (35 UE = 5 Tage)

Vorbereitung und Durchführung der telc-Sprachprüfung Deutsch für den Beruf B1+

 

Modul 4:                                     02.01.2018 - 23.02.2018 (312 UE = 39 Tage)

Praktikum

 

26.02.2018 - Letzter Tag der Maßnahme (7 UE = 1 Tag)

Auswertung des Praktikums und Evaluierung der Maßnahme

 

 

 

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